Kommunikation & Feedback
Zunge, Mund und Ohren Ihrer Organisation
Wir kommunizieren ständig, bewusst & unbewusst – Tag und Nacht.
Doch oft nehmen wir die Nuancen unserer Kommunikation, wie Körpersprache, Tonfall und Versandart zu wenig wahr. Dabei ist genau das entscheidend, um Konfliktpotenziale zu erkennen, zu minimieren oder gar nicht erst aufkommen zu lassen. Kommunikation ist mehr als Informationsaustausch – sie beinhaltet Senden UND Empfangen.
Es reicht nicht, eine Botschaft zu versenden; sie muss beim Empfänger so ankommen, wie sie gemeint ist.
In der Praxis gelingt das selten perfekt.
Grund dafür sind oft Emotionen, die sowohl Sender als auch Empfänger beeinflussen. Um sicherzugehen, dass eine Botschaft verstanden wird, ist Rückmeldung entscheidend – sei sie positiv oder negativ geprägt
Leider kommt Feedback im hektischen Arbeitsalltag häufig zu kurz. Dabei klärt es Erwartungen, stärkt Vertrauen und beugt Missverständnissen vor.
Ungeklärte Erwartungen sind keine guten Berater.
Ich unterstütze Sie dabei, Ihre interne Kommunikation zu optimieren – klar, wirksam und nachhaltig.